ソーシャルメディアが台頭する昨今で、マーケティング手法として注目されているのが「マーケティングインテリジェンス」です。一人一人の興味・関心や消費行動をもとにした、緻密なマーケティング情報が得られるため、今日の生産活動では欠かせないシステムとなっています。
マーケティングインテリジェンスとは
マーケティングインテリジェンスとは、市場の動向やニーズの変化を測定し分析することで将来的な市場規模や特徴を把握する、情報収集と分析のプロセスのことを指します。近年ではオンラインショッピングへのニーズもアップしているため、ソーシャルメディアによる情報収集はマーケティングの基本となりました。
インターネットでは消費者の閲覧履歴や記録を収集していくことで、より細かい顧客ニーズを得ることが可能です。マーケティングインテリジェンスでは、こうした情報も収集できるようになったことで、これまでマーケティングリサーチでは得られなかった市場環境の詳細を把握できるようになりました。
マーケティングインテリジェンスのプロセス
マーケティングインテリジェンスはまず、対象となる市場の現状把握からスタートしていきます。市場の特徴や顧客のニーズ、競合と比べた際の強み・弱みまで包括的な情報を一元化することが目的です。
そして市場の全体像と将来予想図を分析したら、企業としての戦略方針や顧客へのアプローチ方法を計画していきます。市場規模の拡大と広告の最適化を目指して、ビジネスチャンスにつなげていくための手法がマーケティングインテリジェンスです。
ITの発展とマーケティングインテリジェンス
マーケティングインテリジェンスが注目されている理由には、近年におけるITの発展が挙げられます。スピードが速く、量も膨大になった情報社会では、市場環境の詳細と将来的な成長率を知ることが何よりも大切です。
マーケティングインテリジェンスは、新規ビジネスや新規サービスでの意思決定をするためのエビデンスとしても活用することができます。また経営危機に陥った際に戦略を立て直す情報システムとしても有効です。
まとめ｜マーケティングインテリジェン
今日のマーケティングでは、市場の全体像を把握し、顧客情報を理解した上でそのニーズに最適化する、多角的なアプローチが求められています。
マーケティングインテリジェンスを活用したい際は、ぜひイーメールアシストにお任せください。